S’appuyer sur l’impro pour vendre en télétravail

Les objectifs

• Développer une hyper disponibilité et une écoute active renforcée.
• Identifier les leviers de motivation en fonction du le profil comportemental de ses interlocuteurs
• Adapter son style de communication pour impacter et entrainer l’accord

Le programme

• Séquence 1 : Générer la confiance à distance et optimiser l’écoute active au service de la vente
  • Série d’exercices d’improvisation autour de l’écoute active, du non-verbal, du para-verbal, de l’art du questionnement.
  • Entrainement.
  • Echange sur les clés retenues et leur mise en pratique.

• Séquence 2 : Identifier à distance le profil de ses interlocuteurs pour adapter son style de communication
  • Construction collective de la matrice des comportements, des moteurs et freins pour chaque comportement.
  • Mises en situation individualisées sur les profils difficiles à gérer.
  • Echange sur les clés à pratiquer dans la vente à distance.

Modalités de la classe virtuelle

• Prérequis: Aucun
• 6 participants maximum
• Disposer d’un ordinateur avec sortie audio et vidéo
• Logiciel utilisé : Visio sur Internet via Teams, Jitsi, Zoom ou autre solution
• Assistance technique et pédagogique assurée par le formateur pendant la classe virtuelle

Evaluation des résultats

• Evaluation systématique à chaud en fin de formation via un questionnaire en ligne.
• D’autres modalités d’évaluation sont disponibles en fonction de vos demandes: par exemple évaluation à froid par les stagiaires et le commanditaire.

Besoins de compensation de handicap

Pour tout besoin de compensation de handicap contactez : aude.delavenere@symbiosis-consultants.net