Développer l’écoute active, le questionnement ouvert

Les objectifs

• Prendre conscience que la qualité de son écoute est essentielle pour avoir des échanges constructifs
• Identifier les freins à l’écoute
• Découvrir et s’entrainer à la pratique de l’écoute active
• S’entrainer à formuler des questions facilitant et libérant la parole de l’autre

Le programme

• Séquence 1 : Travailler la qualité de son écoute
  • Mesurer les bénéfices d’une bonne écoute
  • Prendre du recul sur sa capacité d’écoute
  • S’entrainer à se rendre disponible
• Séquence 2: Travailler le questionnement
  • Développer son niveau d’exigence
  • Développer sa curiosité et son intérêt à l’autre
  • Travailler l’ouverture dans la recherche d’information

Modalités de la classe virtuelle

• Prérequis: Aucun
• 6 participants maximum
• Disposer d’un ordinateur avec sortie audio et vidéo
• Logiciel utilisé : Visio sur Internet via Teams, Jitsi, Zoom ou autre solution
• Assistance technique et pédagogique assurée par le formateur pendant la classe virtuelle

Evaluation des résultats

• Evaluation systématique à chaud en fin de formation via un questionnaire en ligne.
• D’autres modalités d’évaluation sont disponibles en fonction de vos demandes: par exemple évaluation à froid par les stagiaires et le commanditaire.

Besoins de compensation de handicap

Pour tout besoin de compensation de handicap contactez : aude.delavenere@symbiosis-consultants.net